Made in Spain with love

Todos nuestros artículos se envían a través de agencia de transporte (MRW).

Actualmente, realizamos envíos a España Peninsular y Baleares. Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Pero estamos trabajando cada día para poder ofrecer este servicio lo antes posible.

 

Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación y otro email, cuando estemos preparando tu pedido. Cuando el paquete salga de nuestras instalaciones, la empresa de logística te enviará un mail/sms indicando la fecha de entrega estimada y tu número de seguimiento (revisa el correo de spam por si llega a esa bandeja).

 

Si tenéis cualquier duda, podéis enviarnos un mail a hello@nusabeauty.com

 

Preparación de envíos

En nusa prepararemos tu pedido con mucho amor y dedicación en aproximadamente 24 horas desde la compra. Los pedidos realizados antes de las 14:00h se prepararán y enviarán en el mismo día, salvo en períodos de promociones. Todas las compras realizadas a partir de las 14:00h serán gestionadas en el siguiente día laboral.

Recuerda que si realizas tu pedido en día festivo (nacional, autonómico o local) o en fin de semana, será gestionado en el siguiente día laboral.

 

Plazos de entrega

Todos los pedidos a Península y Baleares serán entregados en un período entre 1 y 2 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Estos plazos pueden variar si existe alguna incidencia en la entrega como ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc.

 

El tiempo de entrega puede verse afectado en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad o promociones especiales. 

 

Coste del envío

 

Los gastos de envío en Península tienen un coste de 3,50€. Los gastos de envío serán gratis con pedidos superiores a 40€.

Para Baleares, los gastos de envío tienen un coste de 5’5€. Si el pedido es superior a 60€ los gastos de envío serán gratis.

 

Tiempo de entrega

Coste del envío

 

España Peninsular

1 a 3 días laborables

3,50 €

Envíos gratis a partir de 40€

Baleares

1 a 3 días laborables

5,5 €

Envíos gratis a partir de 60€

 

 

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Una vez que tu pedido esté en camino, no será posible realizar ningún cambio en la dirección, ya que esto generaría un gasto adicional. Así que, por favor, cuando te enviemos la confirmación de tu pedido revisa que todos los datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega y/o gastos innecesarios.

Si necesitaras modificar cualquier dato en tu pedido o existe cualquier error escríbenos a hello@nusabeauty.com

 

¿Qué ocurre si estoy ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Las entregas se realizan durante todo el día y no podemos asegurar una franja horaria exacta en la que el repartidor irá a entregarlo, por eso, recomendamos indicar una dirección de envío en la que puede haber alguien para recibir el paquete y así evitar incidencias y posibles retrasos en la entrega.

Si el paquete se intenta entregar a su destinatario sin éxito en dos ocasiones en la dirección de envío, será responsabilidad del destinatario ir a la delegación más cercana a recoger su paquete. Nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros la incidencia e informaros de la delegación en la que tenéis disponible vuestro pedido.

La delegación mantendrá el paquete para que podáis recogerlo durante los siguientes 7 días naturales. Pasado este plazo procederán a su devolución.

Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas no imputables a Nusa el cliente deberá hacerse cargo de los gastos asociados. Podéis consultar más información en nuestra política de cambios y devoluciones.